Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de productos ofrece ASUON?

En ASUON ofrecemos una selección de equipamiento para hoteles y cocinas profesionales. Nuestro catálogo incluye productos prácticos y demandados para hoteles, apartamentos turísticos, villas, hostales, restaurantes y cocinas profesionales.

¿ASUON realiza envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con proveedores y empresas de mensajería confiables para garantizar que los pedidos lleguen en buen estado y dentro de los plazos establecidos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y el proveedor, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cómo funciona el sistema de venta de ASUON?

ASUON opera mediante un sistema de dropshipping, lo que significa que no contamos con stock propio. El proveedor se encarga de enviar el producto directamente al cliente final una vez confirmado el pedido.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos diferentes métodos de pago para mayor comodidad, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en la plataforma al momento de la compra.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, disponemos de una política de devoluciones. Si el producto presenta un defecto o no cumple con las condiciones indicadas, puedes solicitar la devolución dentro del plazo establecido. Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones para conocer los detalles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas conocer el estado del envío en todo momento.

¿ASUON ofrece asesoría sobre los productos?

Sí, nuestro equipo está disponible para orientarte y ayudarte a elegir los productos más adecuados según las necesidades de tu negocio.

¿Cómo puedo contactar con ASUON?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente, WhatsApp o mediante los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En ASUON estamos comprometidos a ofrecerte soluciones profesionales y un servicio confiable.